Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

ENVÍO GRATIS EN TODOS TUS PEDIDOS 

En Candela Amores el envío es siempre gratis, sin pedido mínimo.

¿A dónde enviamos?

• España (Península)
• Islas Baleares

Por ahora no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

¿Cuánto tarda mi pedido?

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles.
• Entrega: 7 a 14 días hábiles desde que sale tu pedido.
• Islas Baleares: 2-3 días hábiles adicionales.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos. En temporadas de mucha demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) puede tardar algo más. Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos y lo revisamos contigo.

Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con tu número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

Cambios de dirección y cancelaciones
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si necesitas cambiarla o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible: mientras no haya salido, lo solucionamos. Una vez enviado, ya no podemos modificar la dirección.

Paquete dañado, perdido o incorrecto
Si tu pedido llega dañado, no llega o no es lo que pediste:

1. Escríbenos a hola@candelaamores.com con tu número de pedido.
2. Adjunta fotos del paquete y del producto si está dañado o es incorrecto.
3. Lo revisamos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.

¿Dudas?
Escríbenos a hola@candelaamores.com indicando tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.

Última actualización: octubre de 2026